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- Politique de retour en ligne
- Tous les articles doivent être retournés au point de vente original, dans leurs états originaux. La politique de retour ci-dessous s'applique à toutes les commandes passées par l’entremise de www.mattandnat.com. Si un article a été acheté en dehors de la boutique en ligne de matt et nat, il doit être retourné au point de vente original avec la preuve d’achat.
Veuillez noter : tous les articles en soldes sont vente finale, malheureusement aucun échange ou retour n’est accepté.
- Notre garantie de satisfaction
- Tous accessoires matt & nat à prix régulier sont accompagnés d’une garantie de satisfaction. Si vous n’êtes pas complètement satisfait, vous pouvez obtenir un remboursement complet ou un échange, non compris les frais d’expédition, dans un délai 30 jours suivant la date d'achat.
- Notre garantie de fabricant
- Mat et nat garantie que nos accessoires sont exempts de défauts de fabrication et accepte n'importe quel article défectueux pour un échange jusqu'à 365 jours suivant la date d'achat.
- Comment renvoyer une commande:
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1. Remplir le formulaire d'autorisation de retour (a.r.): télécharger un formulaire d'autorisation de retour en cliquant ici. Remplir tous les champs requis et les envoyer par courriel à care@mattandnat.com pour les achats européens.
- 2. Obtenir un numéro d'autorisation de retour : une fois que le formulaire d'autorisation de retour dûment complété a été reçu et révisé, nous vous enverrons un numéro d’a.r. et une adresse pour le retour.
- 3. Envoyer la marchandise : les remboursements et les échanges seront émis seulement une fois que matt et nat ait reçu l'article retourné à l'adresse fournie à l’étape 2.
Veuillez noter : le numéro d'autorisation de retour doit être clairement indiqué sur la boîte que vous retourné; autrement il sera refusé à la destination.
- Important:
- - si l'article que vous voulez échanger n’est plus disponible, vous recevrez un crédit pour la valeur de l'article retourné, valable pour une période de 3 mois depuis la date d'émission.
- - tous articles retournés sans numéro d'autorisation de retour sur le colis sera retourné à l’expéditeur.
- - toute marchandise est sous réserve de disponibilité.
- - les prix sont modifiables sans préavis.
- - tous les articles en soldes sont vente finale. Aucun échange ou retour.
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